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Was tun wenn die Toolbar keinen Patienten mehr erkennt und die PopUps nicht mehr funktionieren?

Was tun wenn die Toolbar keinen Patienten mehr erkennt und die PopUps nicht mehr funktionieren?

By Tobias Köhler (Unlicensed)
Okt. 10, 2019



Erste Schritte:


  • hevos schließen.


  • Task -Manager öffnen.


  • Nachsehen, ob Patax beendet wurde.


  • Falls nicht, Patax-Prozess schließen.


  • hevos wieder starten.


  • Prüfen, ob Patienten nun erkannt werden und PopUps funktionieren.



Weitere mögliche Schritte:


  • Prüfen ob Patax-Datei im Temp-Ordner geschrieben wird.


  • Prüfen ob Extrax funktioniert.


  • Prüfen der Logs. "C:\Program Files (x86)\henova GmbH\hevos\Log\HevosLog_Full.txt"


  • Prüfen ob die Berechtigungen auf "C:\ProgramData\axaris - software & systeme GmbH" stimmen (Jeder: Lesen und Schreiben, Vererbung an).


  • Austauschen der Patax-Lizenz "C:\ProgramData\axaris - software & systeme GmbH\patax\GMZ-PP\license.lic".









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