Was tun wenn die Toolbar keinen Patienten mehr erkennt und die PopUps nicht mehr funktionieren?

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Last updated: Oct 10, 2019 by Annemarie Witte (Deactivated)

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Erste Schritte:

hevos schließen.

Task -Manager öffnen.

Nachsehen, ob Patax beendet wurde.

Falls nicht, Patax-Prozess schließen.

hevos wieder starten.

Prüfen, ob Patienten nun erkannt werden und PopUps funktionieren.

Weitere mögliche Schritte:

Prüfen ob Patax-Datei im Temp-Ordner geschrieben wird.

Prüfen ob Extrax funktioniert.

Prüfen der Logs. "C:\Program Files (x86)\henova GmbH\hevos\Log\HevosLog_Full.txt"

Prüfen ob die Berechtigungen auf "C:\ProgramData\axaris - software & systeme GmbH" stimmen (Jeder: Lesen und Schreiben, Vererbung an).

Austauschen der Patax-Lizenz "C:\ProgramData\axaris - software & systeme GmbH\patax\GMZ-PP\license.lic".