hevos Support

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Willkommen beim hevos Support für Arztpraxen!

Der hevos Support steht Ihnen bei Problemen zur Seite. Hier finden Sie Artikel zu gängigen Themen und Ressourcen, die Ihnen hilfreiche Informationen zu hevos bieten.

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Begleitende Informationen zu hevos Updates

Hier sehen Sie begleitende Newsletter, Anleitungen und Informationen zu unseren Releases.

• Dezember 2020- Release 0.31
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• Oktober 2019 - Release 0.20
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• September 2019 - Release 0.19
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• Mai 2019 Update - Release 0.18
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• Februar 2019 Update - Release 0.17
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• Januar 2019 - Release 0.16
  Weitere Informationen

• August 2018 Update - Release 0.11
  Newsletter und Anleitungen

Häufig gestellte Fragen

• Warum erhalte ich keinen Einblick in die Patientenakte von einem bestimmten Patienten?

• Warum werden manche Änderungen im Patientenblatt nicht aus meinem PVS übernommen?

• Was ist zu tun, wenn beim Start von hevos ein Fehler erscheint ("Beim Initialisieren ist folgender Fehler aufgetreten ...")?

• Was ist zu tun, wenn die Fehlermeldung "libz.dll fehlt" erscheint?

• Was ist zu tun, wenn mein Kartenlesegerät nicht funktioniert?

• Was ist zu tun, wenn die Toolbar keinen Patienten mehr erkennt und die PopUps nicht mehr funktionieren?

• Was ist zu tun, wenn die Toolbar nicht startet?

• Wie führe ich eine ABI Messung mit hevos aus?

• Wie führe ich eine Fernwartung mit Teamviewer durch?

• Wie installiere ich einen Kartenleser an meinem PC?

• Wie installiere ich einen Kartenleser in hevos?

• Wie installiere ich hevos?

• Wie legt man einen neuen Kartenleser in hevos an?

• Wie löse ich Probleme mit der Geschwindigkeit?

• Wieso funktionieren die Popups nicht?

• Wieso werden manche Eintragungen aus der PVS Patientenakte in hevos nicht dargestellt?

Brauchen Sie weitere Hilfe?

• Schreiben Sie uns: support@hevos.de

• Rufen Sie uns an: 08232 505410

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